Il est tout à fait évident que T-Mobile bouleverse Verizon, AT&T, Sprint, et très certainement les analystes et les investisseurs – en particulier les deux derniers groupes – parce que lorsqu’il y a de l’argent en jeu, il y a beaucoup de préoccupations. Le principal problème avec ces groupes est qu’ils ne sont généralement pas intéressés par ce qui est important pour le client – mais uniquement par le résultat net et par la manière dont toute interruption de ce résultat le concernera. Certaines choses se produisent pour le plus grand bien et parfois cela fait un peu mal en fin de compte, mais il y a ensuite une période de «stabilisation» et la normalité reviendra.

T-Mobile a secoué l’industrie des transporteurs cette année – pas seulement un petit coup de pouce – ils ont pris leurs concurrents par le cou et ont littéralement secoué l’industrie avec des idées folles comme être le « Uncarrier » et éliminer le contrat typique de deux ans . Cependant, ils ne se sont pas arrêtés là et en juillet, ils ont annoncé son premier programme de mise à niveau, JUMP! En octobre, T-Mobile a introduit l’itinérance internationale gratuite lorsque les clients voyagent à l’étranger. Ils sont même allés plus loin et ont offert les premiers 200 Mo de données gratuitement à tous les clients de tablettes.

Entre-temps, T-Mobile a également apporté des améliorations à son réseau – ils ont agressivement commencé à lancer son service LTE et acheté MetroPCS pour ajouter plus de spectre à leur portefeuille, et est susceptible de participer à la vente aux enchères du spectre de diffusion télévisée de la Commission fédérale des communications prévue pour 2015. Toutes ces choses sont faites pour offrir au client un bon service maintenant et à l’avenir.

Les clients adorent les baisses de prix et les guerres de prix que T-Mobile a lancées, mais la grande question est de savoir si les autres transporteurs s’en soucient vraiment, en particulier Sprint avec 54 millions de clients, AT&T avec environ 109 millions de clients et Verizon environ 119 millions de clients par rapport à T -Mobile 45 millions. Les analystes espéraient que personne ne s’en soucierait, mais il s’agissait de représailles de Sprint, ce qui était plutôt prévu, mais lorsque AT&T a jeté son dévolu sur T-Mobile, l’analyste a vraiment commencé à s’inquiéter.

Les trois réseaux ont présenté leur propre version de JUMP de T-Mobile! – en particulier AT&T avec leur programme Next et Verizon avec son programme Edge, mais aucun n’était aussi robuste ou aussi bon marché que JUMP !, et Sprint avait son propre programme One Up. T-Mobile a lancé une tendance qu’ils ne peuvent tout simplement pas arrêter, et pourquoi devraient-ils – après quatre ans de pertes, ils ont maintenant connu les trois quarts de leur croissance. AT&T a finalement réagi en proposant de payer des clients pour passer de T-Mobile, puis quelques jours après cela, Sprint a offert de grandes remises aux groupes familiaux et amis. T-Mobile a ensuite riposté en proposant de payer les frais de sortie importants si les clients devaient passer de leur opérateur actuel à T-Mobile.

AT&T a déclaré que les clients de T-Mobile étaient très soucieux des coûts et ne devaient pas s’inquiéter ni pour eux ni pour Verizon. AT&T s’est tenu à l’écart de ce gâchis aussi longtemps qu’ils le pouvaient, mais le PDG de T-Mobile, John Legere, n’a cessé de les narguer en public jusqu’à ce qu’ils sentent qu’ils devaient répondre et se défendre et maintenant les analystes craignent que les marges ne diminuent.

Ce genre de chose ne perturbe pas trop les flux de trésorerie de l’industrie, mais les combats ont commencé. L’analyste de Jefferies Michael McCormack a déclaré: « La chose la plus décevante est qu’AT & T réagit à T-Mobile. Combien de temps faut-il avant que Verizon réagisse? »

Les choses pourraient encore s’intensifier lorsque Sprint entreprend de séduire les clients qui ont quitté le navire lors de la révision de son réseau. Il peut y avoir une sorte de « cessez-le-feu » si l’offre de Sprint de reprendre T-Mobile se concrétise, cependant, les régulateurs qui ont bloqué l’offre antérieure d’AT & T pour acheter T-Mobile, peuvent le faire avec la tentative de Sprint. Le gouvernement a estimé que la nation avait besoin de quatre opérateurs pour concurrencer et avec T-Mobile à la hausse, il ne fait que valider leur décision antérieure.

Le PDG de Verizon Communications, Lowell McAdam, a déclaré: « Vous n’achetez pas vraiment la fidélité à mon avis, et ces clients reviendront. » Le PDG de Sprint, Dan Hesse, a également suggéré la même chose et pense que la plupart des clients finiront par revenir en arrière.

Lorsqu’elle est approchée au sujet des marges bénéficiaires, Legere pense que vous n’avez pas besoin d’avoir le BAIIA important (bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement) des 42% d’un AT&T et 51,1% d’un Verizon pour gagner suffisamment d’argent. T-Mobile a fixé son objectif à long terme à 34-36%, et affirme que les consommateurs pourraient économiser 20 milliards de dollars par an s’ils passaient tous à T-Mobile – une pensée effrayante pour les investisseurs de l’industrie, mais de la musique pour les oreilles des consommateurs .

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la source: Reuters

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