Nous savions tous que lorsque Google a racheté Motorola Mobility, cela allait changer à jamais la façon dont Motorola fonctionnait dans le monde mobile. Certaines personnes étaient très contrariées à ce sujet – en particulier toute l’entreprise de Samsung – mais pour ma part, j’étais très heureux de la « fusion ». Je suis un fan de longue date de Motorola – de mon premier V60 en aluminium à mon E815 en passant par mon Razr V3, et même mon Bionic – et j’aimais tout simplement leurs radios / réception, car je vivais dans une zone de réception médiocre et Motorola était la seule marque qui semblait pour obtenir un signal du tout. Cependant, comme la plupart des fabricants de smartphones, avant l’acquisition de Google, ils prenaient des décisions de gestion douteuses – en concevant pour aujourd’hui, sans penser à l’avenir de l’entreprise.

Tout comme T-Mobile essaie d’être le « non porteur » des opérateurs, Motorola est maintenant le « non-fabricant », car ils essaient de faire les choses d’une manière plus conviviale pour les clients – peut-être en faisant quelque chose qui n’est pas si populaire au début, mais quelque chose qui sera apprécié au fil du temps. Moto fait des choses qui augmenteront la reconnaissance de leur marque à long terme et commercialisent leurs produits au rythme d’un batteur différent.

Mettre l’accent sur la qualité plutôt que sur la quantité – il n’y a aucune raison de sortir cinq ou six smartphones différents chaque année – concentrez-vous sur la conception de ceux que vous concevez pour qu’ils fonctionnent parfaitement, en douceur, rapidement et intelligemment – et faites-le à un prix compétitif.

Logiciel à valeur ajoutée, pas une interface utilisateur écrasante – En restant fidèle à Android pur et en ajoutant juste assez de fonctionnalités utiles pour ajouter de vraies fonctionnalités à l’expérience utilisateur, Moto a vraiment relevé la barre, pas baissé. Avons-nous vraiment besoin de tous les « cloches et sifflets » que certains fabricants insistent pour inclure sur leurs appareils, dont beaucoup que nous n’utilisons ou ne réalisons même pas qui sont là? J’ai découvert une fonctionnalité sur mon Samsung Galaxy Note 3, purement par accident, et j’ai découvert que cela fonctionnait également sur le Galaxy S4 – mais je ne savais même pas qu’il était même disponible pour moi. Beaucoup de ces fonctionnalités supplémentaires sont à l’origine du retard lors de la mise à niveau d’Android et nous devons attendre des mois avant qu’il ne se répercute sur nos appareils.

Ne sommes-nous pas tous un peu « gonflés » à ce stade? – Nous ne pouvons pas toujours échapper au bloatware du transporteur, mais lorsque le fabricant en ajoute beaucoup, nous pouvons rencontrer de nombreux problèmes de mémoire, de lenteur et de retards dans les mises à niveau vers Android. D’autres fabricants ont mis au point leur propre solution… ajoutez plus de mémoire! Motorola a choisi de réduire son bloatware et d’optimiser tout, afin qu’ils puissent nous proposer un appareil qui fonctionne sans problème avec seulement 1 Go de mémoire, pas 3 Go.

Prenez les mises à niveau Android au sérieux – Google ne met pas à niveau son système d’exploitation Android simplement parce qu’il en a envie … ils le font pour ajouter des fonctionnalités plus utiles, prolonger la durée de vie de la batterie, mettre à niveau les fonctionnalités de sécurité et ajouter des fonctionnalités qui seront nécessaires pour les futurs appareils et / ou applications. Il ne devrait y avoir aucune raison d’avoir la gamme de fragmentation qu’Android « aime » parmi ses appareils et fabricants. Dans le passé, seuls les appareils Google Nexus recevaient les mises à niveau presque immédiatement, puis les autres devaient attendre des mois, voire ne jamais obtenir la mise à niveau, car cela prendrait trop de temps et de problèmes. Les fabricants avaient du mal à obtenir la mise à niveau de leurs nouveaux appareils phares. Motorola a changé tout cela en déployant KitKat sur son Moto X moins de trois semaines après la mise à niveau, et son Moto G bas de gamme n’a obtenu la mise à niveau qu’un mois après.

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Offrez une expérience utilisateur exceptionnelle pour l’ensemble de votre prixe-Moto montre le même amour à ses utilisateurs de Moto G qu’à leurs utilisateurs de Moto X. Certes, il existe des différences de processeurs, de mémoire et de fonctionnalités, mais même avec le Moto G, vous « sentez » que Motorola se soucie de vous et vous a donné un bon rapport qualité-prix – et n’est-ce pas ce que nous voulons tous? Sans oublier, maintenant Motorola pense que nous devrions également nous y attendre.

Traitez les clients hors contrat comme un élément important de votre entreprise – parce qu’ils le sont, ou du moins pourraient l’être. Ils recherchent une bonne affaire, souvent parce qu’ils en ont aussi, c’est tout ce qu’ils peuvent se permettre – pourquoi devraient-ils se contenter d’un nouveau morceau de malbouffe importé qui n’a pas de fonctionnalités et de vieux logiciels ou acheter un d’occasion de deux ou trois ans Ancien modèle? Avec le Moto G, ces clients ont un vrai choix pour acheter un nouvel appareil avec de bonnes performances et le dernier système d’exploitation Android, à un prix équitable.

Un autre fabricant va-t-il intervenir et livrer, comme Motorola l’a fait? Ce que Motorola a fait, c’est se positionner pour la croissance future non seulement de leurs appareils, mais aussi de la croissance d’Android, car de plus en plus de personnes réalisent l’énorme affaire que les produits Motorola offrent au public – aux États-Unis, mais surtout, dans les pays émergents qui ne peuvent pas se permettre 800 $ pour un smartphone. Que pensez-vous des nouvelles tactiques de Motorola – faites-le nous savoir sur notre Page Google+ – pensez-vous que c’était une bonne décision de leur part et aimeriez-vous voir d’autres fabricants suivre?

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