Les compétences de présentation d’Amazon ont été mises à l’épreuve lors de leur conférence Amazon Web Services re:Invent. Le détaillant en ligne a été occupé à améliorer son offre cloud, et leurs nombreuses présentations se sont concentrées sur les améliorations qu’Amazon avait développées. Lors de sa présentation sur les puissants services de données fournis par Amazon Web Services, l’entreprise a mis sans le savoir ses concurrents au premier plan.

Le vice-président de l’infrastructure d’Amazon Web Services, Jerry Hunter, présentait sa présentation à plusieurs milliers de personnes, et j’imagine que plus d’un a vu l’erreur de Hunter alors qu’il était sur scène. Le vice-président a présenté une image qui, au lieu de révéler les centres de données d’Amazon, présentait ceux de son rival Google.

La nouvelle de la malheureuse bévue d’Amazon, comme toutes choses, a rapidement fait son chemin sur les réseaux sociaux. L’événement a été publié par l’un des hauts responsables de Google pour sa plate-forme cloud : Urs H¶zle. L’employé du géant de la recherche a écrit un message sur Google+ en plaisantant demandant qu’Amazon ajoute au moins le logo de Google pour identifier correctement les images. La branche marketing d’Amazon a rapidement répondu au message de H¶zle. Jim Sherhart a pris la responsabilité de l’entreprise, affirmant qu’il était responsable du développement de la présentation utilisée par Hunter lors de re: Invent. Cependant, Sherhart a expliqué la raison probable pour laquelle les images de Google ont été utilisées, en écrivant : « Parce que nous avons beaucoup d’IP dans nos centres de données, nous n’en montrons généralement pas d’images dans les présentations. »

Amazon diffère de Google en ce qu’il ne publie pas de photos de ses centres de données. Laissé avec peu d’options pour une image représentant l’offre d’Amazon, Sherhart s’est tourné vers un moteur de recherche en ligne et a trouvé ce qu’il croyait être un centre de données générique. Plus tard, il a remplacé l’image par une image plus appropriée après avoir réalisé son erreur.

L’image originale de la présentation était une démonstration du réseau « Jupiter » de Google. La photo avait déjà été utilisée avec le communiqué de presse de Google lors de l’annonce de Jupiter, et ses droits d’image n’exigent pas que l’utilisateur mentionne la source. En ce sens, Amazon n’a été impliqué dans aucun problème juridique sérieux, cependant, à en juger par le message de H¶zle, Google n’aurait peut-être pas poussé l’erreur aussi loin. Au lieu de cela, toute la situation semble avoir été prise avec beaucoup de légèreté, illustrant le type de relation que l’industrie technologique peut former, même sur le marché du cloud computing.

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