AT&T envoie un Samsung Galaxy Note 9 gratuit à certains de ses clients. Plus précisément, les abonnés d’AT&T qui utilisent toujours un téléphone 3G uniquement obtiennent le combiné compatible 4G en remplacement gratuit avant que l’entreprise ne ferme ses réseaux 3G l’année prochaine.

Vous savez probablement qu’AT&T et d’autres opérateurs de téléphonie mobile américains suppriment progressivement leurs réseaux 3G pour faire place à un déploiement plus large de la 5G. La société a envoyé un e-mail plutôt vague informant les clients concernés de ce développement en juillet 2020. L’e-mail indiquait essentiellement que leur appareil n’était pas compatible avec son nouveau réseau et qu’ils perdraient le service s’ils ne mettaient pas à niveau le combiné. Cependant, il n’a pas clairement mentionné que la date limite pour ledit arrêt de la 3G est février 2022, provoquant le chaos parmi les utilisateurs. Certains pensaient même que c’était faux.

Eh bien, l’e-mail, bien sûr, n’était pas faux et AT&T a clarifié les choses avec un e-mail de suivi. Certains appareils 4G qui ne prennent pas en charge HD Voice (version AT&T de VoLTE) sont également concernés. De nombreuses personnes ont par la suite mis à niveau leurs téléphones. La société propose des remplacements à l’identique sur une base de plate-forme aux clients qui en ont fait la demande. Les anciens utilisateurs d’iPhone incompatibles obtiennent l’iPhone SE de deuxième génération, tandis que les utilisateurs d’Android obtiennent le RADIANT Core beaucoup moins cher en remplacement gratuit afin qu’ils puissent continuer à recevoir le service.

Mais il semble que ceux qui n’ont pas fait de demande de ce type obtiennent désormais également un téléphone de remplacement. Plusieurs abonnés AT&T ont confirmé avoir reçu gratuitement un Samsung Galaxy Note 9 ces dernières semaines. La société n’a apparemment pas notifié l’expédition à ces clients. Heureusement, AT&T avait inclus un Remarque (ci-joint ci-dessous) avec la note 9, afin que les utilisateurs sachent de quoi il s’agissait.

Note de téléphone de remplacement AT T Galaxy Note 9

AT&T envoie également d’autres combinés

Il n’y a pas que le Galaxy Note 9 qu’AT&T envoie gratuitement à ses clients. Certains utilisateurs ont également signalé avoir reçu un Galaxy Note 10, un Galaxy S9 et même le Galaxy A11 à petit prix. Un porte-parole de l’entreprise a confirmé Police Android que cela est dû à des contraintes d’inventaire. « Nous n’avons pas modifié nos plans pour remplacer les appareils dépendants du réseau 3G. Cependant, les contraintes d’inventaire signifient que nous devons parfois trouver des substituts à certains appareils », indique le communiqué officiel.

Donc, si vous êtes un client AT&T et que vous utilisez un appareil 3G, vous pourriez être éligible à une mise à niveau gratuite de la part de l’entreprise. Notez que le nouveau téléphone sera automatiquement activé avec votre numéro de téléphone et votre service actuels dans les 30 jours. Votre ancien téléphone sera pratiquement inutilisable après cela.

Bien sûr, les téléphones envoyés par AT&T ne sont pas les plus récents ou les plus avancés que vous puissiez obtenir aujourd’hui. Donc, si vous voulez obtenir autre chose, vous pouvez le faire. Assurez-vous simplement d’appeler l’entreprise pour suspendre l’activation automatique du téléphone de remplacement gratuit.

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