Les utilisateurs signalent de graves problèmes avec certains smartphones ASUS. Pour être plus précis, certains produits phares d’ASUS avec le Snapdragon 888 se brisent sans raison.

Les produits phares ASUS avec Snapdragon 888 semblent se briser à gauche et à droite

Un utilisateur nous a dit que cela se passait, alors qu’il partageait également quelques liens vers les forums ASUS ZenTalk. Il semble que certains produits phares d’ASUS avec le Snapdragon 888 souffrent d’un défaut inconnu. Ce défaut conduit à un remplacement de la carte mère. Notez que les choses ont changé depuis lors, car ces rapports datent principalement d’août, septembre et octobre, alors parlons-en d’abord.

Alors que se passe-t-il? Eh bien, les téléphones semblent geler pendant l’utilisation, et lorsque les utilisateurs les redémarrent, ils se retrouvent dans un état d’erreur. L’erreur en question est « en attente du flashage complet du ramdump ».

3

Il est rapporté que certains utilisateurs ont réussi à quitter cet état avec une certaine combinaison de touches, mais la plupart ne l’ont pas fait. Le premier problème signalé concernait le ZenFone 8 en août. Ces rapports se sont répandus depuis lors, cependant.

Les rapports incluent désormais également le ZenFone 8 Flip et le ROG Phone 5. Il y a pas mal de rapports sur les forums (1, 2, 3).

ASUS a résolu le problème du « ramdump », mais les choses sont encore pires maintenant

Maintenant, il semble qu’une mise à jour soit arrivée sur les trois appareils, et cette mise à jour a résolu l’erreur ramdump, du moins pour certains utilisateurs. Il y a un autre problème maintenant, cependant. L’écran devient noir et les utilisateurs ne peuvent pas du tout redémarrer le téléphone. Comme pour le problème du ramdump, il y a aussi pas mal de rapports à ce sujet sur les forums (1, 2, 3, 4, 5, 6).

Inutile de dire que c’est un problème assez grave. Il semble qu’ASUS n’ait pas officiellement rendu compte de ces rapports, il n’a pas donné d’explication, ou du moins nous n’en avons pas repéré.

L’entreprise doit contacter le plus tôt possible et comprendre ce qui se passe ici. Ce n’est pas un petit bug qui affecte les appareils, c’est un problème assez sérieux qui rend les téléphones inutiles, en gros.

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici