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Les utilisateurs d’iPhone avec une eSIM peuvent voir une erreur qui notifie « la dernière ligne n’est plus disponible » lorsqu’ils essaient de passer un appel. Alors qu’est-ce que cela signifie, et que pouvez-vous faire à ce sujet ?

Que signifie la dernière ligne qui n’est plus disponible ?

Cette erreur semble affecter la ligne préférée sur un iPhone qui utilise la fonctionnalité double SIM. Si vous avez plusieurs forfaits cellulaires liés à votre iPhone à l’aide d’une carte SIM standard et d’une eSIM, vous pouvez rencontrer le problème.

L’erreur semble apparaître le plus souvent lors d’une tentative de numérotation à partir de la carte SIM « par défaut » à l’aide du journal des appels récents sous Téléphone> Récent. Vous verrez une erreur qui vous offre l’alternative d’appeler en utilisant votre ligne « restante ». Vous pouvez appuyer sur « Appeler » dans la boîte qui apparaît, mais gardez à l’esprit que cela appellera à partir de n’importe quel numéro qui n’est pas défini par défaut.

Quelques correctifs que vous pouvez essayer

Nous n’avons pas pu reproduire l’erreur car ce n’est pas possible sans plus d’une carte SIM dans votre iPhone. Cela rend difficile le test des correctifs potentiels.

Cela dit, il existe une gamme de solutions potentielles, la plupart anecdotiques, toutes accompagnées d’histoires de « cela a fonctionné pour moi ». Votre kilométrage peut donc varier d’un appareil à l’autre, mais si vous voyez souvent cette erreur, vous aurez probablement de nombreuses occasions de tester ces solutions.

La première est évidente : assurez-vous que vous utilisez la dernière version d’iOS. De telles erreurs sont souvent liées à des bogues, donc la mise à jour de votre iPhone sous Paramètres> Général> Mise à jour logicielle supprimera une variable potentiellement importante. Vous pouvez également essayer de mettre à jour les paramètres de votre opérateur disponible en visitant le menu Paramètres> Général> À propos et en appuyant sur « Mettre à jour » lorsque vous y êtes invité.

Mise à jour du logiciel iOS

Deux autres correctifs courants et simples impliquent l’activation du mode Avion sous Control Center et le redémarrage de votre iPhone. Ces deux éléments réinitialiseront votre connexion réseau, ce qui peut résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de basculer entre vos cartes SIM avant de composer le numéro dans le menu Paramètres> Données mobiles / cellulaires en appuyant sur « Activer cette ligne » à côté du forfait que vous souhaitez utiliser.

Une solution similaire consiste à retirer et à réinstaller votre carte SIM. Vous pouvez le faire sur un iPhone à l’aide d’un outil SIM ou de tout objet fin et pointu comme un trombone.

Qu'est-ce que les appels Wi-Fi et devriez-vous l'utiliser ?

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Certains utilisateurs ont signalé que l’activation (ou la désactivation, puis la réactivation) des appels Wi-Fi a aidé à résoudre le problème. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Données mobiles / cellulaires et appuyez sur Appels Wi-Fi, puis basculez le paramètre. D’autres signalent le succès après avoir effacé leur journal d’appels récents sous Téléphone> Récents en appuyant sur Modifier puis sur Effacer suivi de « Effacer tous les appels récents » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.

Enfin, si vous n’avez toujours pas eu de joie, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone sous Paramètres> Général> Transférer ou Réinitialiser l’iPhone en appuyant sur « Réinitialiser » suivi de « Réinitialiser les paramètres réseau ». Cela réinitialisera tous les paramètres cellulaires, les paramètres VPN et APN et les informations d’identification Wi-Fi aux valeurs par défaut.

En savoir plus sur les eSIM

Une eSIM permet d’ajouter facilement plusieurs numéros à votre iPhone, sans avoir besoin de plus d’une carte SIM. Vous pouvez basculer entre les fournisseurs eSIM relativement facilement, à condition que l’opérateur de votre choix prenne en charge la technologie.

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