Si vous avez cherché à annuler votre abonnement Nest Aware mais que vous n’arrivez pas à le comprendre, vous n’êtes pas seul.

Les raisons que vous pourriez avoir pour annuler sont innombrables. Allant de l’achat d’un nouvel appareil photo qui n’en bénéficiera pas nécessairement beaucoup au coût. Pour plus de clarté, les dernières caméras Nest alimentées par batterie ne prennent pas en charge la fonction d’enregistrement de l’historique vidéo 24h/24 et 7j/7, par exemple. Mais le processus n’est tout simplement pas aussi simple que certains pourraient l’espérer.

Vous pouvez aussi, bien sûr, simplement passer à un abonnement moins cher. Mais même cela nécessite en fait de creuser dans des menus plus profonds, en fait. Et tandis que les menus sont généralement très intuitifs à naviguer, ils ne sont pas nécessairement quelque part que les inconscients ou les non-initiés pourraient facilement trouver.

Ce que vous devez savoir avant d’annuler

Maintenant, la valeur de Nest Aware peut ne pas être évidente pour tous les utilisateurs, surtout s’ils paient pour un forfait supérieur au prix d’entrée de gamme. C’est-à-dire au-dessus de l’abonnement de 6 $ par mois – qui coûte environ 10 $ par mois s’il est payé annuellement, à partir de 2019.

À savoir, Nest Aware Plus au niveau de 12 $ par mois vous offre 60 jours d’historique vidéo des événements et 10 jours d’historique vidéo 24h/24 et 7j/7. Nest Aware à 6 $ par mois ou 60 $ par an vous offre 30 jours d’enregistrements d’alertes et aucun historique 24h/24 et 7j/7. Les deux sous-marins offrent des visages familiers, un détecteur de fumée, un détecteur de monoxyde de carbone et une détection de bris de verre pour les caméras, les sonnettes, les haut-parleurs et les écrans Nest. Et c’est pour un nombre illimité de gadgets.

Nest vous dira exactement ce que vous perdez en vous désinscrivant sur la page pour annuler Nest Aware, et cela vaut la peine d’être passé en revue avant de commencer le processus.

Voici comment résilier votre abonnement Nest Aware

Maintenant, étant donné que la plupart des utilisateurs des caméras de marque Nest vendues par Google sont susceptibles d’utiliser leur smartphone pour accéder au service et aux caméras, il n’est probablement pas surprenant que ce soit le moyen le plus simple d’annuler votre abonnement Nest Aware. Ou, à tout le moins, le plus intuitif.

Vous pouvez, comme nous le verrons dans un instant, également vous désabonner en utilisant le portail Web. Mais comme vous avez probablement déjà l’application Nest à portée de main avec un accès facile, c’est la première méthode dont nous discuterons. Bien qu’intuitif, le processus n’est peut-être pas le plus facile à découvrir. D’autant plus que l’option est cachée derrière plusieurs menus.

  1. Commencez par ouvrir l’application Nest sur votre appareil Android ou iOS. Cela fonctionnera également si vous utilisez l’application Nest sur toute autre plate-forme compatible
  2. Sélectionnez l’icône des paramètres en forme d’engrenage en haut à droite de l’interface utilisateur
  3. Dans le menu suivant, sélectionnez l’option « Nest Aware »
  4. Ensuite, sélectionnez « Gérer l’abonnement »
  5. Sélectionnez le menu à trois points à côté de l’abonnement que vous souhaitez annuler et sélectionnez l’option « Annuler l’abonnement ». Vous devrez confirmer que vous souhaitez mettre fin à votre abonnement. Vous pouvez également choisir, bien sûr, de changer de forfait en utilisant cette option, si vous cherchez simplement à passer à une option moins chère. Par exemple, si vous n’avez plus besoin d’un abonnement avec enregistrement vidéo en direct 24h/24 et 7j/7. Étant donné que les dernières caméras de marque Nest « (Battery) » ne sont pas compatibles avec cela
  6. Sélectionnez « Annuler l’abonnement » une fois de plus
  7. Enfin, vous verrez un écran de confirmation vous informant que votre abonnement a été annulé
01 1 comment se désabonner annuler l'abonnement Nest Aware DG AH 2022

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… vous pouvez également le faire depuis votre ordinateur

Si vous fais s’il arrive que vous utilisiez votre abonnement à la caméra Nest principalement via une plate-forme de bureau, vous pouvez également modifier votre abonnement là-bas. Le processus est intuitif mais peut ne pas être aussi évident pour ceux qui ne connaissent pas bien les menus d’abonnement. L’option est cachée derrière plusieurs clics au-delà de ce à quoi on pourrait s’attendre. Comme c’est souvent le cas avec nos guides pratiques.

  1. Commencez par ouvrir votre navigateur préféré – nous utilisons Chrome pour ce guide
  2. Accédez au site Web « store.nest.com » à l’aide de la barre d’URL
  3. Sélectionnez votre image de profil en haut à droite de l’interface utilisateur, puis sélectionnez « Abonnements » dans le menu suivant
  4. Sous « Abonnements actuels », vous verrez vos abonnements Nest Aware actifs. Sélectionnez votre abonnement, comme indiqué dans les exemples d’images ci-dessous
  5. Maintenant, sélectionnez l’icône à trois points verticaux à côté de l’abonnement que vous souhaitez annuler
  6. Sélectionnez « Annuler l’abonnement » — à l’inverse, vous pouvez changer de forfait ici aussi, si vous souhaitez essayer un autre plan au lieu d’annuler purement et simplement. Comme indiqué dans l’exemple ci-dessus, si, par exemple, vous n’avez pas besoin d’un abonnement avec enregistrement vidéo en direct 24h/24 et 7j/7, car les nouvelles caméras de marque Nest « (Battery) » ne le prennent pas en charge de toute façon
  7. Confirmez votre choix en sélectionnant l’option appropriée

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