La dernière mise à jour de NVIDIA SHIELD s’avère problématique pour un certain nombre de propriétaires d’appareils Android TV, certains rencontrant des plantages réguliers et de routine et, dans quelques cas, des appareils non réactifs. Ce n’est pas un problème suffisamment répandu pour être une préoccupation pour tous les propriétaires de SHIELD TV, bien qu’il semble y avoir suffisamment de rapports d’utilisateurs sur divers forums, y compris les propres forums GeForce de l’entreprise pour indiquer que le problème est plus qu’un ou deux isolés. incidents.

NVIDIA a annoncé la mise à jour comme « SHIELD Experience Upgrade 7.2” début décembre et cela a été suivi d’une mise à jour plus mineure (SHIELD Experience Upgrade 7.2.1) quelques jours plus tard. Ce dernier a été conçu pour résoudre certains des problèmes initiaux qui étaient apparus avec la mise à jour 7.2 d’origine. Cependant, il semble que les deux versions de la mise à jour entraînent un certain nombre de problèmes liés aux performances.

Plantages, redémarrages et unités non réactives

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L’un des problèmes les plus courants notés est que le système rencontre des plantages lors de son utilisation. Cela varie selon l’utilisateur, mais semble être plus courant lorsque des services vidéo sont en cours d’exécution, notamment Netflix, Prime Video et même YouTube. Dans certains cas, le système se bloque pendant quelques secondes tandis que dans d’autres cas, les applications se bloquent, forçant l’utilisateur à les redémarrer. Certains de ceux qui rencontrent des problèmes de plantage/gel notent également que parfois le système se redémarre lui-même et, dans certains cas, ces redémarrages auto-initiés se produisent plusieurs fois par jour. D’autres utilisateurs ont constaté qu’un certain nombre d’applications étaient également désactivées après la mise à jour, bien que, par rapport à d’autres problèmes, celui-ci soit plus facile à résoudre car il nécessite simplement que l’utilisateur réactive à nouveau la ou les applications via Google. Play Store.

Dans d’autres cas, les propriétaires d’appareils ne vont même pas jusqu’à ouvrir une application car ils semblent rencontrer des problèmes d’installation plus fondamentaux. Ceux-ci se sont manifestés par des problèmes où le système essaie d’installer la mise à jour mais se bloque sur l’écran de chargement. Parfois, le problème est résolu en redémarrant simplement le système et en appliquant à nouveau la mise à jour. appliquer la mise à jour. D’autres utilisateurs ont signalé divers degrés de succès en fonction de la déconnexion des appareils connectés pendant le processus d’installation, y compris les clés USB connectées, les accessoires Bluetooth et, dans certains cas, même les contrôleurs officiels.

Dans les cas les plus extrêmes, les utilisateurs constatent que le système ne répond plus du tout. À l’heure actuelle, il reste difficile de savoir si ces unités sont molles ou dures « maçonné,” bien que les utilisateurs aient signalé des symptômes suggérant que les deux états de brique ont été rencontrés. on ne sait pas actuellement ce qui cause ce problème plus grave ou comment/si il peut être résolu. C’est le briquetage doux qui se passe, alors il est probable que les utilisateurs pourront récupérer le système en démarrant en mode sans échec ou dans le pire des cas en utilisant ADB pour flasher manuellement la mise à jour sur le SHIELD TV.

D’autres problèmes aussi

Comme c’est le cas avec la plupart des mises à jour, il existe plusieurs rapports d’autres problèmes qui ont fait surface, bien que ceux-ci semblent être moins fréquents que les problèmes de plantage notés. Les plus courants d’entre eux incluent un problème de télécommande qui ne répond pas. Ceci est décrit comme étant soit la télécommande ne fonctionnant pas du tout après la mise à jour, soit souffrant d’un retard qui signifie que la télécommande ne devient pas réactive (réveil) lorsque le système s’allume pour la première fois, mais le fait après quelques minutes. D’après les commentaires sur les forums GeForce, ce dernier est désormais un problème connu et sera corrigé dans la prochaine mise à jour.

Bien que la mise à jour 7.2.1 soit conçue pour traiter certains des problèmes apparus à partir de la mise à jour 7.2, le journal des modifications 7.2.1 contient également une grande variété de problèmes connus. En conséquence, certains de ces problèmes plus mineurs sont à prévoir et comme il s’agit de problèmes connus, comme le bogue à distance, NVIDIA en est conscient et est actuellement en train de travailler sur des correctifs pour eux. Pour l’instant, on ne sait pas encore dans quelle mesure NVIDIA est au courant des problèmes de plantage et de non-réponse et si des correctifs sont prévus.

SHIELD Experience 7.2.2 bientôt disponible

De manière générale, NVIDIA est extrêmement actif en ce qui concerne les commentaires des utilisateurs et est devenu connu pour fournir un niveau de support accru aux deux appareils de génération SHIELD TV. De plus, il semble que l’entreprise teste déjà le Expérience SHIELD 7.2.2 mise à jour et il semble probable que cette mise à jour sera bientôt rendue plus largement disponible étant donné qu’elle est en test depuis le 22 décembre. En attendant, si vous rencontrez l’un de ces problèmes, et en particulier un appareil totalement non réactif, c’est au moins vaut la peine de savoir que vous n’êtes pas seul.

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