Depuis les débuts de la migration de Google Play vers YouTube Music, ce dernier a reçu de nombreuses plaintes. Cependant, comme l’a rapporté Arstechnia, Google a répondu à ces questions et dit qu’il travaille dur pour résoudre les problèmes. La société affirme qu’elle partagera prochainement certaines fonctionnalités mises à jour.

La migration à travers a été semée d’embûches pour Google. YouTube Music a d’abord reçu des plaintes concernant le temps qu’il a fallu pour transférer les bibliothèques. Certains utilisateurs ont dû attendre des heures. Ensuite, il y avait des problèmes avec les fonctionnalités de l’application, comme une barre latérale cassée.

Déclaration de Google concernant les réclamations concernant YouTube Music

En réponse à de nombreuses plaintes, la société a reçu Google a publié une déclaration positive. Il a commencé par reconnaître les problèmes auxquels de nombreuses personnes sont confrontées. Il a déclaré: « Nous comprenons que le contenu téléchargé fait partie intégrante de l’expérience d’écoute de nombre de nos utilisateurs sur YouTube Music. »

Continuant à déclarer « nous travaillons dur pour combler ces lacunes de fonctionnalités et apporter des fonctionnalités supplémentaires à notre utilisateur de niveau gratuit ». La dernière phrase fait allusion à des mises à jour dans un avenir proche. Il a dit, « nous sommes impatients de partager plus de mises à jour bientôt ».

Il a été noté qu’il s’agit d’une déclaration assez vague de Google. La réponse n’aborde aucun problème spécifique, et elle ne fait pas non plus vraiment allusion à des solutions en détail.

Google peut traiter les modifications des fonctionnalités gratuites par rapport aux fonctionnalités premium

L’un des principaux problèmes pour les utilisateurs était les différences de fonctionnalités entre les niveaux gratuit et premium avec Google Play et YouTube Music. Le plus controversé étant la nécessité de payer des frais mensuels pour écouter de la musique déjà achetée sur un haut-parleur Google.

À l’origine, Google a simplement réaffirmé les restrictions actuellement en place. Il semble maintenant qu’ils vont résoudre ces problèmes et rendre les fonctionnalités auparavant premium accessibles aux utilisateurs gratuits.

Selon Brandon Bilinski, chef de produit YouTube Music, la migration consiste à fusionner la marque et l’infrastructure. Il n’est pas conçu pour prendre une ligne plus dure sur les abonnements payants ou un changement de stratégie.

Le principal enseignement de cette nouvelle est que Google est certainement conscient des problèmes que cette migration cause. Avant cela, beaucoup avaient l’impression que les plaintes tombaient dans l’oreille d’un sourd.

Maintenant, bien qu’il n’y ait eu aucune confirmation ou engagement à des changements spécifiques, il est probable que nous en verrons certains. Reste à savoir exactement ce que cela sera. Cependant, il est probable que Google comblera les lacunes des fonctionnalités en passant de Google Play à YouTube Music.

Les utilisateurs apprécieraient certainement un calendrier ou une annonce officielle sur ce que ces changements pourraient être. Étant donné que Google Play Music sera fermé en octobre, l’entreprise n’a pas beaucoup de temps pour apporter des modifications.

Certains cherchent peut-être à aller ailleurs. L’entreprise devra donc agir rapidement si elle veut conserver sa clientèle existante.

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