Vous rencontrez des problèmes pour télécharger Disney + sur votre nouvel appareil SHIELD TV?

Disney + est maintenant disponible au téléchargement et, d’une manière générale, est livré avec une large prise en charge d’Android TV.

Cette prise en charge d’Android TV inclut naturellement tous les appareils SHIELD TV, y compris le tout nouveau SHIELD TV et le SHIELD TV Pro.

Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement de l’application Disney + sur l’un des nouveaux appareils, il y a plusieurs problèmes.

NVIDIA a récemment publié sur les forums GeFore expliquant ces problèmes.

Problèmes courants lors du téléchargement de Disney + sur SHIELD TV

SHIELD TV enraciné

Si vous avez rooté votre SHIELD TV, il est probable que vous ne puissiez pas télécharger l’application Disney +.

Vidéo sponsorisée

NVIDIA dit qu’il travaille sur un correctif pour cela.

SHIELD TV avec hotfix

NVIDIA publie parfois des correctifs (comme celui-ci) pour ceux qui souhaitent résoudre certains problèmes avant qu’une autre mise à jour à l’échelle du produit ne soit publiée. Si vous avez choisi NVIDIA avec une offre de correctif, il est possible que vous ne puissiez pas télécharger l’application Disney +.

NVIDIA dit également travailler sur un correctif pour cela.

SHIELD TV et services Google Play bêta

Si vous possédez un téléviseur SHIELD et que vous êtes également inscrit à la version bêta des services Google Play, vous pouvez rencontrer un problème lorsque vous essayez de télécharger l’application Disney + sur SHIELD TV.

Une option qui pourrait résoudre ce problème consiste simplement à supprimer votre compte de la version bêta. Pour ce faire, cliquez ici et tant que vous êtes connecté (et jusqu’à la version bêta), vous verrez l’option « Quitter le programme », comme indiqué ci-dessous.

Les services Google Play quittent la version bêta
Quitter la version bêta des services Google Play

Après avoir cliqué sur Quitter et supprimé votre compte de la version bêta des services Google Play, vous devrez probablement effacer les données et le cache de l’application Services Google Play sur l’appareil Android TV.

Pour ce faire, accédez aux paramètres, puis aux applications. Une fois ici, vous devrez d’abord faire défiler vers le bas et appuyer sur « Voir toutes les applications », puis faire défiler vers le bas et appuyer sur « Afficher les applications système ».

Application Disney SHIELD TV 04
Afficher les applications système est tout en bas

Sur la page des applications système, vous pouvez faire défiler vers le bas et sélectionner Services Google Play.

Une fois sur la page des services Google Play, vous devrez cliquer sur les options «Effacer les données» et «Effacer» le cache ».

Application Disney SHIELD TV 03
Services Google Play sur SHIELD TV

Après avoir réinitialisé et effacé les services Google Play, vous pouvez essayer de télécharger à nouveau l’application Disney +.

Problèmes après le téléchargement de Disney +

Même si vous pouvez télécharger l’application Disney + sur l’un des nouveaux appareils SHIELD TV, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes.

Dolby Atmos

Dolby Atmos est l’un des principaux arguments de vente des deux nouveaux appareils SHIELD TV. Cependant, il ne fonctionne pas actuellement avec Disney + sur les tout nouveaux SHIELD TV et SHIELD TV Pro.

NVIDIA dit qu’il y travaille et qu’il le fera bientôt.

Diffusion de Disney + sur un nouvel appareil SHIELD TV.

NVIDIA dit que vous ne pouvez actuellement diffuser Disney + en HD sur un appareil SHIELD TV.

NVIDIA n’a pas précisé si cela allait changer de sitôt.

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