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Verizon a envoyé un e-mail à ses clients au sujet d’un nouveau programme appelé « Expérience personnalisée », qui est l’excuse de l’entreprise pour collecter toutes sortes de données sur vous afin de l’aider à fournir des informations plus pertinentes. C’est très bien, mais le programme est opt-out, ce qui signifie que vous êtes inscrit par défaut.

Input a d’abord repéré un e-mail de Verizon sur le programme et, en gros, c’est l’entreprise qui dit aux clients qu’ils sont inscrits à « l’expérience personnalisée » du transporteur. Cela signifie que Verizon utilise toutes sortes d’informations vous concernant, y compris les sites Web que vous visitez et les applications que vous utilisez.

Sur sa page FAQ, Verizon déclare : « Custom Experience utilise des informations sur les sites Web que vous visitez et les applications que vous utilisez sur votre appareil mobile pour nous aider à déterminer vos centres d’intérêt, tels que  » amateur de sport  » ou  » amateur de plein air « .

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Ne vous inquiétez pas, cependant, car l’entreprise déclare : « Nous nous efforçons d’éliminer l’utilisation de sites Web pouvant être de nature sensible ; par exemple, nous utilisons des filtres conçus pour exclure les sites Web liés au contenu pour adultes, aux problèmes de santé, à l’orientation sexuelle et autres.

Comme c’est gentil de la part de Verizon de « faire des efforts » pour éviter les sites Web que vous ne voudriez peut-être pas que l’entreprise connaisse. Bien sûr, faire un effort signifie que l’entreprise pourrait échouer et voir tous les sites Web que vous visitez, y compris les sites sensibles.

Il existe également « Custom Experience Plus », qui donne à Verizon encore plus d’accès. Verizon dit que cela ajoute « Les informations de localisation de l’appareil que nous obtenons du réseau Verizon et des applications Verizon que vous avez autorisées à collecter l’emplacement à ces fins, des informations sur vos services Verizon Fios et des informations sur le réseau propriétaire du client ».

Verizon dit qu’il ne vend pas les informations à des annonceurs tiers. Au lieu de cela, les informations sont uniquement destinées à Verizon. « Nous ne partageons pas d’informations qui vous identifient en dehors de Verizon dans le cadre de ces programmes, sauf avec les fournisseurs de services qui travaillent pour nous. Ces fournisseurs de services sont tenus d’utiliser les informations uniquement aux fins définies par Verizon et non à leurs propres fins de marketing ou de publicité ou celles d’autres », lit-on dans la FAQ.

Une version de ce programme existe depuis un certain temps, car Verizon proposait quelque chose appelé « Verizon Selects », qui capturait une grande partie des mêmes données mais comportait des publicités tierces. « Verizon Custom Experience Plus est le nouveau nom de notre programme Verizon Selects. Les FAQ ci-dessous décrivent que Custom Experience Plus utilise les mêmes informations que Selects, mais ne prend plus en charge la publicité de tiers », indique le site Web de la société.

Le plus gros problème avec ce programme est qu’il est opt-out. Si vous êtes sur Verizon, vous êtes inscrit par défaut à « Expérience personnalisée ». « Vous ferez partie du programme Custom Experience à moins que vous ne vous en désinscriviez. Vous pouvez vous désinscrire en utilisant la page des préférences de confidentialité sur le site My Verizon ou la page des paramètres de confidentialité de l’application My Verizon », explique Verizon.

Il est facile de se désinscrire via l’application Verizon, mais cela ne signifie pas que la désinscription est acceptable. Connectez-vous avec votre compte et décochez les cases à côté de « Expérience personnalisée » et « Expérience personnalisée Plus » pour empêcher Verizon de voir à peu près tout ce que vous faites avec votre téléphone.

Nous vous recommandons fortement de vous désinscrire, car il n’y a aucune raison pour que vous vouliez que votre opérateur sans fil sache autant de ce que vous faites.

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