Il y a environ un an, LG a annoncé son « Centre de mise à jour ». Cela a été commercialisé comme une installation qui serait dédiée à la préparation des mises à jour logicielles et à leur diffusion en temps opportun. Avance rapide d’un an, et pratiquement aucun smartphone LG n’a été mis à niveau vers Pie.

Il convient de noter que cette semaine, le LG V35 ThinQ a commencé à obtenir Android Pie en Corée – un pays. Pendant ce temps, d’autres téléphones lancés en 2018 comme le LG G7 ThinQ, V30S ThinQ et V40ThinQ fonctionnent toujours sur Android Oreo. Android Pie est sorti le 6 août 2018. C’était il y a plus de huit mois, près de neuf à ce rythme. Sans parler du fait que Google avait des versions bêta disponibles pour Pie à partir de mars.

LG ne faisait pas partie du programme bêta l’année dernière, mais il est difficile d’imaginer que Google a gardé le code de Pie à l’écart du fabricant. Une entreprise qui entretient de très bonnes relations avec Google depuis quelques années. Travailler avec Google sur un certain nombre d’autres produits, des montres connectées aux smartphones Nexus et Pixel.

Maintenant oui, outre le LG V35 ThinQ, un autre smartphone LG a été mis à jour vers Android Pie et mis à jour assez rapidement. C’était le LG G7 One. Cependant, si vous vous en souvenez, il s’agit d’un appareil Android One. Celui que LG doit mettre à jour rapidement, et celui qui exécute également une version stock d’Android, ce qui rend les mises à jour assez rapides et faciles.

Les mises à jour Android sont terribles, mais LG aggrave une situation déjà mauvaise

Pratiquement aucun fabricant de smartphones Android n’est parfait pour les mises à jour. Mais la plupart se sont considérablement améliorés au cours des deux dernières années. Samsung était à peu près aussi mauvais que LG, mais récemment, il a lancé de nouvelles versions d’Android sur ses smartphones phares en temps opportun. Avec Android Pie frapper le Galaxy S9, S9 + et Note9 dans les quelques mois suivant sa sortie. Et pour être juste avec Samsung, il déployait également une refonte complète de sa propre peau qui va au-dessus d’Android – One UI.

Motorola avait l’habitude d’être assez rapide avec les mises à jour, il a ralenti un peu, mais les mises à jour sont toujours plus rapides que LG. Même sur un matériel beaucoup plus ancien. Prenez le Moto X4 par exemple. Il est sorti fin 2017, donc il y a environ un an et demi à ce stade, et il a obtenu Android Pie il y a quelques mois. C’est en fait assez impressionnant. Comme de nombreux autres fabricants mettent toujours à jour leurs smartphones 2018 vers Pie. HTC est un autre qui a du mal avec les mises à jour, mais c’est une histoire complètement différente.

Pourquoi LG ne peut-il pas obtenir les mises à jour plus tôt?

Votre supposition est aussi bonne que la mienne. Cela pourrait être dû au fait que LG ne met pas les bonnes ressources dans le centre de mise à jour, il se concentre peut-être trop sur les gadgets, comme Hand ID et les autres fonctionnalités incluses dans le LG G8 ThinQ, que la majorité des utilisateurs n’utiliseront même pas . Ou peut-être que leur peau est cette lourd, qu’il faut beaucoup de temps pour l’intégrer dans les nouvelles versions d’Android et le préparer pour ses smartphones. Là encore, cela pourrait être le fait qu’il sort trop de smartphones. L’année dernière, il a sorti quatre smartphones phares: G7 ThinQ, V30S ThinQ, V35 ThinQ et V40 ThinQ. Et LG se répand trop mince.

C’est vraiment difficile à dire, vu que nous ne sommes pas des employés de LG et que nous ne pouvons pas vraiment voir ce qui se passe là-bas, mais quelque chose doit changer. Si vous voulez vanter ce grand changement dans les mises à jour avec le centre de mise à jour et promettre des mises à jour plus rapides, mais qu’il faut toujours plus de huit mois pour qu’une mise à jour soit envoyée à votre appareil, vous ne faites pas quelque chose de bien.

Ce n’est pas seulement les mises à jour de la version Android que LG ralentit

Oui, c’est triste qu’Android Pie ne soit pratiquement pas équipé de smartphones LG pour le moment. Mais ce ne sont pas les seules mises à jour sur lesquelles LG est en retard. Il est également assez loin derrière les mises à jour de sécurité. Maintenant, nous ne nous attendons pas à voir une mise à jour tous les mois, c’est juste fou. Mais en voir un une fois par trimestre serait bien. C’est quelque chose que Motorola a commencé à faire, car il pense que les mises à jour mensuelles sont excessives et presque impossibles. Mais obtenir une mise à jour de sécurité une fois tous les trois mois est un bon compromis.

Au moment de la rédaction de ce document, la variante Verizon du LG V40 ThinQ a reçu une mise à jour, à savoir de mars à la mise à jour de sécurité du 1er février 2019. C’est assez récent, il y a environ deux mois à ce stade. Mais c’était la première vraie mise à jour reçue par le téléphone depuis son lancement en octobre – avec le patch de septembre. ce qui signifie que les utilisateurs étaient sur un patch vieux de cinq mois jusqu’au 4 mars 2019 (techniquement six mois à ce moment-là).

Ce n’est qu’un exemple de la façon dont les mauvaises mises à jour de sécurité sont terminées chez LG. Même s’il dispose d’une installation entièrement dédiée à la mise à jour de ses smartphones, il faut encore trop de temps pour publier des mises à jour pour les nouvelles versions d’Android et des mises à jour de sécurité. Quelque chose doit changer et changer rapidement.

LG préfère les «gadgets» aux mises à jour logicielles

Ce n’est rien de nouveau, et si vous avez besoin d’une preuve de cela, regardez simplement le nouveau LG G8 ThinQ qui a été publié plus tôt ce mois-ci. LG préfère travailler sur de nouveaux gadgets à ajouter à son téléphone, puis produire un téléphone doté de la dernière version d’Android. Le LG V40 ThinQ a été lancé plus de deux mois après la mise à disposition d’Android Pie pour tout le monde. Il a été lancé avec Android 8.1 Oreo.

Avec le LG G8 ThinQ, la société a sorti quelques gadgets plutôt intéressants avec le téléphone, mais ce sont toujours des gadgets. L’utilisation du nouveau capteur Time of Flight à l’avant pour l’identification de la main était une bonne chose, mais est-ce que l’un de ses utilisateurs l’utilisera après le premier jour? Probablement pas. Ensuite, il y a Air Motion. Ce sont essentiellement les gestes que Samsung avait sur ses téléphones il y a plus de 5 ans et ont finalement supprimés. Ceci, encore une fois, utilise le nouveau capteur de temps de vol, et vous pouvez agiter la main pour faire des choses comme ignorer un appel, tourner un cadran imaginaire pour changer le volume, etc. Mais, votre main doit être à au moins six pouces du téléphone. C’est aussi une fonctionnalité assez difficile à apprendre à utiliser. Comme Hand ID, pratiquement personne ne va l’utiliser après les deux premiers jours.

Au lieu de consacrer tout cet argent à la création de ces fonctionnalités fantaisistes pour le LG G8 ThinQ, la société aurait pu investir cet argent et ce temps de R&D, ainsi que la main-d’œuvre dans les mises à jour logicielles pour ses autres smartphones. Cela rendrait ses clients actuels heureux – et pourrait acheter un autre smartphone de LG sur la route. Mais non, LG a décidé qu’il était préférable de se concentrer sur certains gadgets que ses clients n’utiliseront pas après la première semaine de possession du nouveau téléphone.

Il est clair que les priorités de LG – en ce qui concerne les logiciels – ne sont pas claires. Et rien ne changera jusqu’à ce que les clients commencent à voter avec leur portefeuille. Si vous êtes celui qui veut réellement des mises à jour logicielles (pas seulement en temps opportun, mais à ce stade, période de mises à jour logicielles), alors vous allez vouloir chercher ailleurs, malheureusement.

Emballer

Lorsque le Centre mondial de mise à jour logicielle LG a été annoncé l’année dernière avec le LG G7 ThinQ, beaucoup pensaient qu’il ne s’agissait que de fumée et de miroirs de LG. Nous avons vu des choses similaires de la part d’autres fabricants de smartphones, et ils n’ont finalement pas fait les mises à jour qu’ils avaient promises. Il n’est donc pas surprenant que LG ait pris du retard avec ces mises à jour, mais il semble presque que LG prenne encore plus de temps pour publier des mises à jour pour ses smartphones.

Nous ne parlons également que de ses smartphones phares. LG fabrique beaucoup de smartphones milieu de gamme et bas de gamme pour les opérateurs MVNO et prépayés, qui ne recevront probablement jamais de mise à jour. Si un téléphone pour lequel vous avez payé plus de 700 $ n’obtient pas de mise à jour pendant près d’un an, alors un téléphone pour lequel vous avez payé 100 $ n’en obtiendra probablement jamais.

C’est là que nous nous attendons à ce que Google intensifie et force ces fabricants à publier des mises à jour beaucoup plus tôt. Il est plus difficile pour Google ainsi que pour les développeurs, car ils doivent prendre en charge les anciennes versions d’Android. La prise en charge d’Oreo en 2019 n’est pas trop mauvaise, mais il existe encore de nombreux téléphones sur les anciennes versions comme Nougat et Marshmallow, que Google et les développeurs doivent toujours prendre en charge, et c’est un problème. Google n’a pas mis à jour son tableau de bord de distribution depuis quelques mois, mais lors de sa dernière mise à jour, la majorité des utilisateurs d’Android étaient sur Marshmallow et Nougat. À l’époque, il s’agissait de systèmes d’exploitation de deux et trois ans.

Malheureusement pour LG, il recherchait une certaine reconnaissance avec ce Centre mondial de mise à jour de logiciels, vantant qu’il était le premier du genre. Eh bien, il obtient la reconnaissance, mais probablement pas la reconnaissance qu’il voulait.

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