Xiaomi India a dévoilé la phablette Mi Max jeudi dernier au stade Jawaharlal Nehru à New Delhi. L’appareil, qui comprend un chipset Qualcomm Snapdragon de milieu de gamme, une caméra arrière 16MP et un écran de résolution FHD (ou 1080p) de 6,4 pouces, deux cartes SIM, une énorme batterie de 4850 mAh et un prix de milieu de gamme, a été publié en Chine en mai, mais les clients potentiels en Inde ont dû attendre avant la sortie du combiné. Malheureusement, alors que Xiaomi espère que son nouveau phablet bénéficierait du lancement, il y a eu des scènes difficiles lors de l’événement lorsque les fans de Xiaomi ont exprimé leur colère contre la façon dont Xiaomi gérait l’événement.

Pour mettre les choses en perspective, Xiaomi a une clientèle fidèle à travers le monde. L’entreprise apprécie et respecte sa base de fans et invite ses clients à de nouveaux lancements. C’est un modèle que nous voyons se répéter dans l’industrie des smartphones basée en Chine ou à Taiwan. Malheureusement, une heure après l’événement, un certain nombre de fans assis à l’intérieur du stade ont commencé à crier des chants désobligeants à propos de l’entreprise et de ses employés. Le chef de Xiaomi India, Manu Jain, a demandé à la foule quel était le problème et la réponse a été que certains fans étaient contrariés que leurs amis ne soient pas autorisés à entrer dans le stade, mais ont été contraints d’attendre à l’extérieur. De plus, tous les fans n’ont pas reçu le t-shirt gratuit Xiaomi qui avait été distribué. Manu a expliqué que Xiaomi avait largement sous-estimé la popularité de l’événement Mi Max, probablement à court de t-shirts. Il s’est excusé publiquement et a expliqué que tous ceux qui assisteraient à l’événement recevraient à la fois un t-shirt gratuit et d’autres cadeaux « sinon aujourd’hui, puis à un stade ultérieur ».

Bien que cela ait satisfait certains fans de Xiaomi, d’autres étaient moins que satisfaits du retard à une date à un moment donné dans le futur. La police a été appelée, qui est arrivée et a d’abord dit à la foule de se calmer puis s’est déplacée pour s’occuper de la foule tapageuse. L’introduction par Hugo Barra de Xiaomi du MIUI 8 et du Xiaomi Mi Max n’a apparemment pas apaisé la foule et à la fin, le chef de produit principal de Xiaomi India, Jai Mani, est venu sur scène pour donner son numéro et inviter les fans de Mi sans leur cadeau. de le contacter personnellement. Il est encourageant pour Xiaomi qu’un certain nombre de personnes soient si passionnées par leurs produits qu’elles provoqueraient un chahut lors d’un nouvel événement de lancement et il semble que Xiaomi apprendra de leur expérience: apporter plus de cadeaux et peut-être utiliser un plus grand site sont sur le cartes, plutôt que la société chinoise décidant de ne plus organiser d’événements de lancement.

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