Les médias sociaux ont le potentiel de faire beaucoup de grandes choses. Cependant, comme oncle Ben Homme araignée dit une fois, avec de grandes puissances vient une grande responsabilité, et il semblerait que les médias sociaux ne fassent actuellement pas assez pour assumer ces responsabilités – mais cela va changer.

La meilleure chose à propos des médias sociaux est aussi la pire – elle rassemble des personnes partageant les mêmes idées. Cela peut être idéal pour ceux qui recherchent un soutien étendu ou un groupe social et en particulier pour ceux qui vivent dans des zones plus rurales où les personnes partageant les mêmes idées peuvent être moins nombreuses et plus éloignées.

En ce sens, être un facilitateur est une bonne chose car il est facile de trouver non seulement ceux qui partagent des pensées, des sentiments et des expériences similaires, mais aussi un moyen de dialoguer avec ces personnes et de bénéficier du soutien que ce type d’engagement offre. Nous l’avons vu en abondance ces derniers temps avec tous les mouvements progressifs qui semblent faire boule de neige une fois qu’ils ont frappé Twitter, Facebook et al.

Mais, dernièrement, le contraire a été tout aussi vrai. Que ce soit le ‘MAGA chapeau garçon‘ou Liam Neeson, les gens sur les réseaux sociaux sont désormais très enclins aux réactions instinctives. Cela ne veut pas dire qu’une réaction n’est pas nécessaire, ou même la mauvaise réaction est donnée, mais il y a maintenant un problème croissant avec la vitesse à laquelle nous considérons tous maintenant quelqu’un coupable sur les réseaux sociaux. Cette réaction et ce verdict sont maintenant presque instantanés, et il s’agit certainement d’un verdict rendu avant que les informations aient été données en temps voulu pour être correctement traitées, digérées et contextualisées.

Cela a conduit certains à qualifier souvent certains événements de chasse aux sorcières sur les réseaux sociaux. Cela ressemble à une étiquette appropriée dans certains cas, car il y a des gens qui entendent ou voient quelque chose et qui bondissent.

Quelqu’un: « Ce sont des sorcières. » Des médias sociaux: « Brule les. « 

Encore une fois, cela ne veut pas dire que dans certains cas, une réaction n’est pas justifiée, mais simplement la vitesse à laquelle les conclusions sont désormais tirées – et les sanctions décidées – est incroyablement rapide. Dans de nombreux cas sur les réseaux sociaux, dès qu’une accusation est portée, vous êtes déjà coupable. Dans la plupart des cas, et indépendamment de la culpabilité, le délai entre les deux États (accusation / verdict) est si rapide qu’il ne peut plus raisonnablement être qualifié de retard. Imaginez juste si les tribunaux encore travaillé comme ça.

Pour être clair, les médias sociaux sont le catalyseur de tout cela.

En termes simples, les mécanismes impliqués dans les médias sociaux se prêtent très bien à un jugement rapide et Twitter se révèle être l’un des meilleurs exemples de cela récemment. Non seulement il est facile de partager des titres conçus pour sensationnaliser, mais par sa nature même, Twitter est conçu pour fournir des informations limitées en raison de son nombre de caractères.

Ces deux éléments en tandem se traduisent par une situation où les informations sont transmises aux personnes très rapidement et sous forme de bouchées. À leur tour, les gens réagissent en bouchées. Toutes ces opinions et jugements de style d’extrait sont plus faciles à digérer dans l’ensemble et contribuent à façonner l’opinion de la prochaine personne qui leur est exposée – qui ajoute ensuite son propre extrait au récit d’extrait. Le cycle se poursuit et en temps réel.

Un paysage qui est rendu encore pire par l’utilisation supplémentaire des micro-transactions que nous utilisons pour ajouter un biais à une déclaration – j’aime, je n’aime pas, les partages, etc. Tout cela ajoute une dimension émotionnelle à un argument et encore, sans aucun contexte. Cela revient à dire « J’aime ce que tu as dit, mais je ne te dis pas pourquoi j’aime ça. « 

Encore une fois, plus les gens comme quelque chose, plus nous lui donnons de poids en tant que quelque chose de mérite ou de substance – indépendamment du fait qu’il s’agisse d’une déclaration ou d’une augmentation digne – qui à son tour a un impact émotionnel sur la personne suivante. « Beaucoup de gens comme ça, peut-être que je devrais aussi. « 

Tout cela contraste avec ce que les gens disent vouloir réellement en matière d’information. Ces deux dernières années, l’idée de « fausses nouvelles« devenir de plus en plus important et l’une des raisons attribuées à cela au niveau des médias traditionnels est la rapidité à miser sur les titres et la vitesse à laquelle ils (MSM) sautent d’un titre à l’autre sans vraiment fournir une image complète des événements.

Cela a également récemment cédé la place à une augmentation de la popularité des contenus longs. Si, par exemple, quelqu’un est interviewé, les gens veulent que la version complète et non coupée de l’entretien garantisse qu’ils obtiennent le contexte complet du titre et ne se fient pas au type de titre CNN ou FOX News qui cherche à résumer quelque chose dans 60 caractères ou moins, et se concentre uniquement sur ce seul point cette le média a décidé qu’il était important. Il suffit de parcourir CNN et FOX News à un moment donné pour voir à quel point les mêmes nouvelles peut être représenté.

Pourtant, en ce qui concerne les médias sociaux, et en particulier la vitesse de réponse de nombreuses personnes, la forme longue n’est pas ce que les gens dans l’ensemble promeuvent. Ils ne sont pas particulièrement intéressés à voir le contexte ou d’ailleurs, à fournir le contexte. Au lieu de cela, ils réagissent à la vitesse de l’éclair à un titre, à un sentiment ou à une accusation d’extrait en «publiant» leur propre opinion, vue ou jugement basé sur un extrait.

Le problème avec tout cela – en plus du manque de contexte – est qu’en fin de compte, cela affecte la vie de vraies personnes.

Étrangement, si c’était dans une situation de personne à personne, comme une salle de classe, cela serait étiqueté par beaucoup comme de l’intimidation. Comme ce n’est pas si différent de quelqu’un dans cette classe qui pointe du doigt quelqu’un d’autre, l’accuse bruyamment de quelque chose, et le reste de la classe saute soudainement, chantant, alimentant et ajoutant au sentiment écrasant et isolant.

C’est l’une des choses que les médias sociaux peuvent en principe surmonter – un réseau de soutien pour ceux qui éprouvent des sentiments et un isolement accablants. Cependant, lorsque ce sont ceux sur les réseaux sociaux qui font de l’intimidation, cette opportunité est alors supprimée.

Beaucoup pourraient affirmer que le bien l’emporte sur le mauvais et que les fins justifient donc les moyens, et c’est peut-être vrai, mais cela ne rend pas nécessairement les choses correctes ou un système qui est excusé de la critique ou de l’amélioration. Au contraire, l’inverse est plus susceptible d’être vrai – le système doit être critiqué et amélioré pour que l’impact impacts sur ceux qu’il est censé faire et non sur ceux qui se laissent tout simplement prendre dans la mécanique.

Nous commençons déjà à voir comment les entreprises derrière ces puissants outils sociaux et d’influence identifient ce type de problème et recherchent des moyens d’appliquer des correctifs à l’avenir. Prenez Twitter, encore une fois, par exemple.

Jack Dorsey de l’entreprise est récemment apparu sur le podcast de Joe Rogan (il y a une ironie ici que l’un des responsables du plus court des contenus courts ressent le besoin d’aller sur un podcast long pour expliquer les choses), et pendant l’interview, Dorsey a clairement montré que Twitter est devenu trop « chambre d’écho« Un où les gens ne sont nourris que des informations et des opinions qui ne sonnent qu’avec leurs propres informations et opinions.

En d’autres termes, Twitter sait déjà que Twitter est un catalyseur.

Pour lutter contre cela, Dorsey a confirmé que les hauts responsables de Twitter étudient comment ils peuvent forcer les utilisateurs à afficher des vues et des opinions alternatives. L’idée générale est que lorsque quelqu’un atterrit sur Twitter, il a au moins la possibilité d’être exposé à un point de vue en conflit avec le sien.

Pour certains, cela sera probablement considéré comme une décision négative de Twitter, car les gens choisissent qui ils suivent et, par conséquent, ceux qui se retrouvent dans un environnement semblable à une chambre d’écho, veulent être dans cet environnement. C’est leur zone de confort. Mais cela ne fait que souligner la nature habilitante des médias sociaux et pourquoi un changement doit se produire. Ce ne sont peut-être pas des changements avec lesquels vous êtes d’accord, mais ce sont des changements nécessaires pour garantir que les médias sociaux restent un endroit pour tout le monde – oui, même ceux que vous, moi ou nous tous avons jugés coupable de quelque chose.

Ce n’est pas le seul changement non plus, car des entreprises comme Twitter suspendent également des comptes qui ont été réputés tenter délibérément de manipuler des personnes. Cela n’a jamais été fait auparavant et le fait qu’ils existent en premier lieu met davantage en évidence le problème – il existe des comptes conçus pour enflammer l’opinion publique, pour atteindre un objectif final souhaité, en s’appuyant sur la tendance des réactions instinctives à se déclencher. un sentiment commun.

Que vous suiviez ou non ce compte n’est pas pertinent en raison de la nature des médias sociaux. Quelqu’un suivra le compte et une fois qu’il partagera les informations, ses abonnés seront exposés et cela se poursuivra jusqu’à l’endroit où il apparaît finalement sur votre flux – partagé par quelqu’un que vous suivez. À ce moment-là, vous pourriez penser « ça ne peut pas être réel« (et indépendamment du fait qu’il soit réel ou non) l’élan s’est construit et l’indignation collective est si réelle qu’elle fait du l’événement original assez réel pour la plupart des gens.

Encore une fois, alors que certains pourraient affirmer que ce n’est qu’un des coûts liés aux activités sur les réseaux sociaux, et les gens devraient pouvoir faire la différence entre quelque chose qui est « fausses nouvelles » ou « vraies nouvelles« , nous avons déjà vu de nombreux cas où ce n’est tout simplement pas vrai. Les gens tombent trop souvent dans ces pièges de manipulation, et pas nécessairement par leur faute. C’est simplement le résultat de la mécanique des médias sociaux.

Ces mécanismes de médias sociaux nous permettent d’agir et de ressentir comme quelqu’un d’autre veut que nous agissions et ressentons, et c’est un catalyseur dont aucun de nous n’a besoin.

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