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Les téléphones sont volés ou perdus tous les jours. Avec une pléthore de données mûres pour le vol d’identité, un téléphone perdu peut facilement refroidir votre sang. Respirez profondément, How-To Geek vous en parlera.

Cela m’est arrivé la semaine dernière. Mon iPhone 4 ne m’avait pas quitté la vue l’année où je l’ai eu, mais une toute petite fenêtre d’opportunité de 5 secondes a suffi à un voleur pour l’arracher. Heureusement pour moi, j’étais suffisamment préparé pour ne pas m’inquiéter que quelqu’un me vole mes informations personnelles, mais je savais que je ne reverrais plus jamais ce téléphone. Si cela vous arrive, ou si vous êtes simplement enclin à perdre votre téléphone, prendre quelques mesures de précaution vous fera du bien, mais même si vous n’étiez pas entièrement préparé, vous pouvez toujours faire quelque chose. Voyons le processus étape par étape.

(Images par AndWat et davestone)

Étape 1: Précautions à prendre et actions de premier recours

Protéger vos données

J’ai quelques amis qui perdent beaucoup leur téléphone. Une étape simple que vous pouvez prendre est de faire de votre fond d’écran de verrouillage vos informations de contact – comme votre nom, vos informations professionnelles, un autre numéro de téléphone et votre courrier électronique – donc si une personne honnête trouve votre téléphone, elle sait comment vous le renvoyer. . Selon l’endroit où vous vous trouvez, cela peut être plus ou moins susceptible de se produire, mais cela ne fera certainement pas de mal tant que vous ne laissez pas d’informations extrêmement sensibles (comme votre adresse personnelle) disponibles pour ceux qui n’ont pas de bonnes intentions.

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(Image de courtneyBolton)

Cependant, un peu de précaution peut grandement contribuer à la sécurité. Android et iOS ont tous deux des options de verrouillage par mot de passe, et vous pouvez activer l’effacement automatique de votre téléphone après plusieurs tentatives infructueuses. Même sans cette dernière option, la plupart des voleurs ne sont pas assez avertis pour comprendre comment contourner les mécanismes de verrouillage et accéder à vos données, ils essaieront donc probablement de restaurer / réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine. C’est une mesure assez solide que vous pouvez prendre pour empêcher quelqu’un d’entrer dans votre téléphone et de voler des données immédiatement, mais cela diminue également la probabilité que vous récupériez votre téléphone.

Localisation de votre appareil iOS ou Android

Si vous possédez un appareil Apple plus récent et que vous êtes mis à jour vers iOS 4.2.1 ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser la fonction Localiser mon iPhone gratuitement sans abonnement MobileMe. Une fois installé, vous pouvez vous connecter en ligne et voir où se trouve votre téléphone via ses coordonnées GPS. GadgetTrak est une solution à 3,99 $ qui peut prendre des photos de votre voleur et vous les renvoyer par e-mail en plus des fonctionnalités Find My iPhone.

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(Image de bizmac)

Les produits iOS jailbreakés ont Cylay, qui fait les mêmes choses que Find My iPhone et GadgetTrak, mais peut utiliser des commandes reçues par message texte (qui sont masquées et cachées au voleur). À l’origine, iGotYa a fait beaucoup de vagues dans la communauté du jailbreak car il avait deux caractéristiques uniques: la possibilité de prendre et d’envoyer des photos du voleur, et un mode «faux». Ce dernier mode a permis au voleur d’accéder à l’appareil afin qu’il soit moins susceptible de l’effacer ou de le restaurer immédiatement, vous donnant ainsi plus de temps pour le suivre et le trouver. C’est un peu un pari, étant donné qu’ils peuvent être en mesure d’obtenir vos informations personnelles, mais vous pouvez également combiner cela avec d’autres méthodes de récupération si votre paranoïa l’emporte plus tard.

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Les utilisateurs d’Android ont également des tonnes d’options. Wheres My Droid est une bonne option. Vous pouvez envoyer un SMS à votre téléphone avec un mot de code pré-arrangé et il allumera automatiquement le GPS et enverra ses coordonnées et / ou lancera la sonnerie à plein volume (indépendamment du volume / des paramètres silencieux). Lookout est une application antivirus et de sécurité qui offre une fonctionnalité similaire à Wheres My Droid. La version premium vous permet également d’essuyer votre téléphone à distance. Certaines personnes ont répliqué ces fonctions à l’aide de Tasker au lieu d’utiliser des applications ou des services. En fait, j’ai récemment découvert que de nombreux appareils Motorola comme l’Atrix utilisent une version de MotoBlur qui a une commande de «nettoyage à distance» intégrée, de sorte que vous n’aurez peut-être même pas besoin d’une application supplémentaire si votre fabricant l’a ajoutée à votre téléphone.

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Les créateurs de Lookout ont également créé une autre application appelée Plan B.La beauté du Plan B est que vous pouvez l’installer même après la disparition de votre téléphone et il vous enverra des mises à jour de suivi avec les coordonnées GPS par e-mail. Il est également gratuit, il n’y a donc aucune raison de ne pas l’essayer.

Enfin, il existe des services que vous pouvez utiliser. StuffBak (maintenant ReturnMe) offre un moyen à quelqu’un qui a trouvé votre appareil perdu de vous le renvoyer en toute sécurité et sans frais pour lui. Vous pouvez même inclure une récompense pour l’autre personne pour adoucir l’affaire pour eux. Prey est un projet open source pour téléphones et ordinateurs Android qui les gardera pour vous, vous enverra une photo de votre voleur, supprimera des données sensibles, etc. Il existe également une compatibilité Linux, si vous exécutez Ubuntu ou Debian sur votre ordinateur portable. C’est certainement un excellent service et une option gratuite qui fonctionne plutôt bien. Les plans Pro commencent à 5 $ par mois (jusqu’à 3 appareils) et vous offrent plus de fonctionnalités, comme le cryptage SSL et le mode «Actif», et plus de rapports par appareil.

Ces options vous offrent une grande flexibilité pour essayer de localiser et de sécuriser votre téléphone perdu ou volé. Si vous avez vraiment besoin de récupérer votre téléphone, vous devez vous abstenir d’essuyer vos données pour l’instant, car il y a encore des choses que vous pouvez faire.

Étape 2: Méthodes de contournement

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(Image de mrbill)

Si vous n’avez pas pris les mesures préventives appropriées, vous pourrez peut-être découvrir comment localiser ou accéder à votre appareil d’une manière différente. Latitude sur Android et iOS peut être configuré pour mettre à jour votre position en arrière-plan, ce que vous pouvez rechercher en ligne. Vous pouvez également vous connecter au site Web de votre opérateur et voir si votre voleur a passé des appels téléphoniques ou envoyé des SMS à des numéros étranges. Vous pouvez ensuite enregistrer cela comme preuve pour la police si jamais vous trouvez l’agresseur mais que vous êtes coincé dans une situation de «son-mot contre le vôtre». Si cela se produit, il sera également très utile de connaître le numéro IMEI / ESN / série de votre appareil, qui se trouvent tous sur la boîte de votre appareil.

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Gmail et certains autres services en ligne enregistrent une liste d’adresses IP utilisées pour accéder à votre compte. Vous pourrez peut-être l’utiliser pour accéder à votre téléphone via un autre moyen, comme SSH, et vous pouvez récupérer des données importantes et / ou nettoyer votre téléphone de cette façon. J’ai eu la chance de le faire, même si j’avais un client DDNS sur mon iPhone pour un projet sur lequel je travaillais, ce qui a rendu la recherche de mon adresse IP beaucoup plus facile. Si vous vous asseyez et réfléchissez aux types de services que vous utilisez et à la façon dont vous pouvez les suivre sur le Web, vous serez peut-être surpris de découvrir à quel point il est facile de retrouver votre téléphone.

Étape 3: Contrôle des dommages

Juridiquement parlant, si vous n’avez qu’une adresse IP, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour récupérer votre téléphone. Normalement, il faut du temps et davantage de preuves pour obtenir une assignation à comparaître pour l’IP du FAI, et même dans ce cas, il n’y a aucune garantie que vous serez en mesure d’attraper votre voleur. Pour aggraver les choses, il ou elle aura probablement vendu votre téléphone d’ici là même si vous pouvez en établir la preuve. Le fait de vous envoyer une photo par e-mail et d’avoir des enregistrements sur le site Web de votre opérateur peut vraiment accélérer le processus, mais cela peut ne pas être suffisant.

Les voleurs de téléphones sont généralement assez intelligents pour éteindre votre téléphone et éteindre la carte SIM avant de réutiliser, ce qui annule bon nombre des mesures de protection dont nous avons parlé jusqu’à présent. Si vous avez la possibilité d’effacer vos données et qu’il n’y a aucun moyen de récupérer votre téléphone, il est maintenant temps de le faire.

En cas de doute sur vos données personnelles, vous devez immédiatement modifier vos mots de passe. En fait, vous devriez quand même le faire parce que, hé, vous ne savez jamais. Remplacez tous les mots de passe par n’importe quel service connecté automatiquement à votre téléphone, comme Gmail, PayPal et votre compte bancaire en ligne. Refusez l’accès à votre appareil par des services comme Facebook, Twitter, etc. Enfin, une fois que vous avez déterminé que votre téléphone a définitivement disparu, vous devez signaler votre téléphone comme perdu ou volé à votre opérateur afin que vous puissiez éviter d’être responsable des frais qui ont été accumulé.

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(Image de WIlliam Hook)

Verizon signale les téléphones perdus ou volés avec de «mauvais» ESN, de sorte qu’ils ne peuvent pas être réactivés sur leur réseau, bien que d’autres opérateurs ne le fassent pas nécessairement (AT&T ne le fait certainement pas). Vous devriez également obtenir un rapport de police avec le numéro de série de votre appareil si vous avez une assurance. Même si vous ne le faites pas, ce n’est pas une mauvaise chose à faire au cas où quelque chose d’autre se présenterait.

Étape 4: remplacement de votre téléphone

Enfin, vous devrez remplacer votre appareil. De nombreux transporteurs offrent une assurance sur leurs appareils, donc si vous avez un rapport de police et payez une franchise, vous pouvez obtenir un remplacement. J’ai également entendu des histoires anecdotiques de personnes obtenant des remises dans les magasins Apple avec des histoires sanglantes et autres, mais cela ne m’est pas arrivé. Lorsque vous signalez votre téléphone comme perdu ou volé, votre numéro est suspendu afin que personne ne puisse l’utiliser. Cependant, vous êtes toujours facturé pour cela, selon le contrat que vous avez signé. Si vous vous rendez au magasin de votre opérateur, vous pourriez être surpris de constater qu’une mise à niveau vous attend. Certains transporteurs accordent des remises partielles pour les surclassements en raison de la fidélité des clients ou des remises «annuelles», même si vous êtes toujours sous contrat. Vous pouvez également parler à un représentant des ventes et voir si vous pouvez « emprunter » l’option de mise à niveau d’un membre de la famille si vous êtes sur un plan familial.

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Les téléphones hors contrat ne sont pas du tout bon marché, mais méfiez-vous des achats d’occasion en ligne. De nombreux téléphones perdus et volés finissent ici, et il n’y a généralement aucune garantie que le téléphone pour lequel vous avez payé fonctionnera (voir la section précédente sur Verizon signalant les «mauvais» ESN). Souvent, si vous signalez dans votre cercle social que vous avez besoin d’un téléphone plus ancien, quelqu’un remarquera qu’il en a un que vous pouvez utiliser. Ce n’est peut-être pas la même chose que votre téléphone génial, mais il vous suffira jusqu’à la prochaine mise à niveau.


La perte de votre téléphone est difficile, mais nous espérons que vous prendrez les précautions nécessaires pour protéger vos données et éventuellement récupérer votre téléphone facilement. Sinon, il est bon de savoir que vous avez des options et quelles mesures vous devez prendre pour protéger vos comptes personnels.

Vous avez une application ou un service préféré que nous n’avons pas mentionné? Vous avez une folle histoire «J’ai perdu mon téléphone» ou «J’ai attrapé le voleur qui l’a volé»? Partagez dans les commentaires!

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