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Les logiciels malveillants ne sont pas la seule menace en ligne à s’inquiéter. L’ingénierie sociale est une énorme menace et peut vous toucher sur n’importe quel système d’exploitation. En fait, l’ingénierie sociale peut également se produire par téléphone et en face à face.

Il est important d’être conscient de l’ingénierie sociale et d’être à l’affût. Les programmes de sécurité ne vous protégeront pas contre la plupart des menaces d’ingénierie sociale, vous devez donc vous protéger.

L’ingénierie sociale expliquée

Les attaques informatiques traditionnelles dépendent souvent de la découverte d’une vulnérabilité dans le code d’un ordinateur. Par exemple, si vous utilisez une version obsolète d’Adobe Flash – ou, Dieu ne plaise, Java, qui a été à l’origine de 91% des attaques en 2013 selon Cisco – vous pourriez visiter un site Web malveillant et ce site Web exploiterait la vulnérabilité de votre logiciel pour accéder à votre ordinateur. L’attaquant manipule des bogues dans les logiciels pour accéder et recueillir des informations privées, peut-être avec un enregistreur de frappe qu’ils installent.

Les astuces d’ingénierie sociale sont différentes car elles impliquent plutôt une manipulation psychologique. En d’autres termes, ils exploitent les gens, pas leurs logiciels.

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Vous avez probablement déjà entendu parler du phishing, qui est une forme d’ingénierie sociale. Vous pouvez recevoir un e-mail prétendant provenir de votre banque, de votre société de carte de crédit ou d’une autre entreprise de confiance. Ils peuvent vous diriger vers un faux site Web déguisé pour ressembler à un vrai ou vous demander de télécharger et d’installer un programme malveillant. Mais ces astuces d’ingénierie sociale ne doivent pas impliquer de faux sites Web ou des logiciels malveillants. L’e-mail de phishing peut simplement vous demander d’envoyer une réponse par e-mail contenant des informations privées. Plutôt que d’essayer d’exploiter un bogue dans un logiciel, ils essaient d’exploiter les interactions humaines normales. Le hameçonnage peut être encore plus dangereux, car il s’agit d’une forme de phishing conçue pour cibler des individus spécifiques.

Exemples d’ingénierie sociale

Une astuce populaire dans les services de chat et les jeux en ligne a été d’enregistrer un compte avec un nom comme « Administrateur » et d’envoyer des messages effrayants aux gens comme « AVERTISSEMENT: Nous avons détecté que quelqu’un peut pirater votre compte, répondez avec votre mot de passe pour vous authentifier. » Si une cible répond avec son mot de passe, elle est tombée dans le piège et l’attaquant a maintenant son mot de passe de compte.

Si quelqu’un possède des informations personnelles vous concernant, il pourrait les utiliser pour accéder à vos comptes. Par exemple, des informations telles que votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale et votre numéro de carte de crédit sont souvent utilisés pour vous identifier. Si quelqu’un possède ces informations, il peut contacter une entreprise et se faire passer pour vous. Cette astuce a été utilisée par un attaquant pour accéder à Yahoo! de Sarah Palin Compte de messagerie en 2008, fournissant suffisamment de détails personnels pour accéder au compte via le formulaire de récupération de mot de passe de Yahoo !. La même méthode peut être utilisée par téléphone si vous disposez des informations personnelles dont l’entreprise a besoin pour vous authentifier. Un attaquant possédant des informations sur une cible peut prétendre être eux et avoir accès à plus de choses.

L’ingénierie sociale pourrait également être utilisée en personne. Un attaquant pourrait entrer dans une entreprise, informer le secrétaire qu’il s’agit d’un réparateur, d’un nouvel employé ou d’un inspecteur des incendies sur un ton autoritaire et convaincant, puis errer dans les couloirs et potentiellement voler des données confidentielles ou planter des insectes pour effectuer l’espionnage d’entreprise. Cette astuce dépend de l’attaquant qui se présente comme quelqu’un qu’il n’est pas. Si un secrétaire, un portier ou toute autre personne responsable ne pose pas trop de questions ou ne regarde pas de trop près, l’astuce réussira.

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Les attaques par ingénierie sociale couvrent la gamme de faux sites Web, de courriels frauduleux et de messages de discussion néfastes jusqu’à se faire passer pour quelqu’un au téléphone ou en personne. Ces attaques se présentent sous une grande variété de formes, mais elles ont toutes une chose en commun – elles dépendent de la supercherie psychologique. L’ingénierie sociale a été appelée l’art de la manipulation psychologique. C’est l’un des principaux moyens pour les «pirates» de «pirater» des comptes en ligne.

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Comment éviter l’ingénierie sociale

La connaissance de l’ingénierie sociale peut vous aider à la combattre. Méfiez-vous des e-mails non sollicités, des messages de chat et des appels téléphoniques qui demandent des informations privées. Ne divulguez jamais d’informations financières ou d’informations personnelles importantes par e-mail. Ne téléchargez pas les pièces jointes potentiellement dangereuses et ne les exécutez pas, même si un e-mail affirme qu’elles sont importantes.

Vous ne devez pas non plus suivre les liens d’un e-mail vers des sites Web sensibles. Par exemple, ne cliquez pas sur un lien dans un e-mail qui semble provenir de votre banque et connectez-vous. Cela peut vous amener à un faux site de phishing déguisé pour ressembler au site de votre banque, mais avec une URL subtilement différente. Visitez plutôt le site Web directement.

Si vous recevez une demande suspecte – par exemple, un appel téléphonique de votre banque vous demande des informations personnelles – contactez directement la source de la demande et demandez une confirmation. Dans cet exemple, vous devez appeler votre banque et lui demander ce qu’elle veut plutôt que de divulguer les informations à quelqu’un qui prétend être votre banque.

Les programmes de messagerie, les navigateurs Web et les suites de sécurité disposent généralement de filtres de phishing qui vous avertissent lorsque vous visitez un site de phishing connu. Tout ce qu’ils peuvent faire, c’est vous avertir lorsque vous visitez un site de phishing connu ou recevez un e-mail de phishing connu, et ils ne connaissent pas tous les sites de phishing ou les e-mails. Pour la plupart, c’est à vous de vous protéger – les programmes de sécurité ne peuvent que vous aider.

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C’est une bonne idée de faire preuve d’une saine suspicion lorsque vous traitez des demandes de données privées et tout ce qui pourrait être une attaque d’ingénierie sociale. La suspicion et la prudence vous aideront à vous protéger, à la fois en ligne et hors ligne.

Crédit d’image: Jeff Turnet sur Flickr

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