Votre smartphone sonne et vous voyez « Spam Risque » à l’écran. Qui est ce mystérieux risque de spam, et pourquoi continuent-ils d’appeler ? Nous vous expliquerons et vous dirons ce que vous pouvez faire à ce sujet.

La réponse rapide

Si vous voyez « Spam Risque » sur l’écran d’identification de l’appelant de votre iPhone ou Android lorsque vous recevez un appel entrant, cela signifie que votre opérateur mobile a déjà détecté automatiquement que l’appel provient probablement d’une source frauduleuse ou trompeuse. En général, cela signifie que vous devez ignorer l’appel et ne pas y répondre.

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En particulier, « Spam Risque » est le label utilisé par AT&T dans le cadre de son système de blocage automatique des appels frauduleux, appelé Protection d’appel AT&T, laquelle il lancé pour la première fois le 20 décembre 2016. Il vise à identifier et bloquer automatiquement les appels frauduleux (souvent en conjonction avec un service complémentaire payant) et d’identifier également les appels indésirables suspectés.

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Si vous utilisez un autre opérateur mobile, vous pouvez voir une autre étiquette telle que « Spam », « Télévendeur », « Risque d’arnaque », « Scam probable », « Spam potentiel » ou quelque chose de similaire. Ils signifient tous à peu près la même chose : que votre opérateur de téléphonie mobile a signalé l’appel comme un spam potentiel.

Attendez, qu’est-ce que le spam de toute façon ?

En technologie, le « spam » est un terme désignant les communications indésirables qui arrivent à une fréquence élevée. Le terme a pour origine un Croquis de comédie télévisée Monty Python référence qui a été appliquée aux volumes élevés de messages perturbateurs dans les premiers services en ligne, puis aux e-mails non sollicités sur Internet dans les années 1990. Dans le sketch des Monty Python, une femme dans un restaurant est confrontée à un menu plein d’articles à base de Spam (le produit alimentaire) à un degré frustrant et répétitif.

Depuis lors, le terme « spam » s’est généralement appliqué à toutes les communications indésirables à grand volume, y compris les appels téléphoniques et même les envois papiers physiques à certains moments. Le spam est un fléau du monde connecté moderne, et il est difficile de l’éviter.

Puis-je faire taire les appels à « risque de spam » ?

Si vous en avez assez d’être dérangé par des appels étiquetés Spam Risk, vous pouvez activer une fonctionnalité appelée « Silence des appelants inconnus » sur votre iPhone (dans iOS 13 et versions ultérieures). La fonction envoie les appelants inconnus (qui ne figurent pas dans votre liste de contacts) directement vers la messagerie vocale et coupe toute sonnerie ou notification de l’appel.

Pour ce faire, ouvrez l’application Paramètres et accédez à Téléphone > Faire taire les appelants inconnus, puis basculez le commutateur à côté de « Faire taire les appelants inconnus » sur la position « Activé ».

Basculez le commutateur à côté de « Silence des appelants inconnus » sur « Activé ».

Sur Android, vous pouvez activer les appels vérifiés pour filtrer les appelants inconnus. Pour ce faire, vous devez installer l’application Phone by Google et l’activer dans l’application elle-même.

EN RELATION: Comment éviter les appels automatisés de spam avec « Appels vérifiés » sur Android

Après cela, tous les appels « Spam Risque » que vous recevez ne sonneront plus sur votre téléphone. Vous pouvez filtrer manuellement les appels « Spam Risque » plus tard en consultant votre liste « Récents » dans l’application Téléphone sur iPhone ou Android. Ou vous pouvez consulter les messages vocaux que vous avez reçus sur iPhone.

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Le « risque de spam » peut-il être faux ?

Étant donné que le processus d’étiquetage des appels comme « Spam » est automatisé par votre opérateur de téléphonie mobile, il est possible que l’étiquette « Risque de pourriel » soit incorrecte. Dans ce cas, si vous attendez un appel important et que vous obtenez à la place un « risque de spam », appuyez sur l’application Téléphone sur votre Android ou votre iPhone et vérifiez votre liste d’appels entrants récents.

Accédez à l'onglet Récents dans l'application Téléphone

Une fois là-bas, examinez les numéros étiquetés « Risque de spam » pour voir s’ils vous semblent familiers, et si c’est le cas, vous pouvez les rappeler ou les ajouter à votre liste de contacts afin qu’ils ne soient plus mal étiquetés à l’avenir. Bonne chance!

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