Un nombre croissant de propriétaires de Nexus Player signalent un problème qui a rendu leurs appareils inutiles. Bien qu’il y ait toujours eu un certain nombre de cas où les appareils deviennent inutilisables pour une raison quelconque, la différence ici est la fréquence des utilisateurs qui signalent maintenant les mêmes problèmes (ou très similaires) dans un court laps de temps. Avec plusieurs discussions à ce sujet ayant été lancées, dans plusieurs forums différents, et faisant toutes allusion au même résultat final – un Nexus Player défunt.

L’afflux de rapports semble avoir commencé en juillet, bien que de nouveaux soient ajoutés régulièrement, davantage d’utilisateurs ayant vu le problème apparaître ces derniers jours. Actuellement, on ne sait toujours pas ce qui cause le problème, mais s’ils sont affectés, les appareils semblent rester bloqués sur l’animation de démarrage – écran du logo « Google » ou « Android ». Dans certains cas, l’animation bloquée n’est qu’une chose temporaire avant d’être remplacée par un message d’erreur informant que le système a rencontré une forme de faille fatale. Dans tous les cas, le Nexus Player ne répond plus et est inutilisable.

Bien que ces problèmes puissent parfois survenir à la suite d’une mise à jour majeure, cela ne semble pas être le cas ici. Plus inquiétant encore, il n’y a pas de solution évidente à ce problème pour le moment. Certains utilisateurs ont signalé qu’une réinitialisation d’usine a aidé, tandis que d’autres disent que non. De même, certains de ceux qui ont initialement constaté une amélioration avec une réinitialisation d’usine notent qu’après une courte période (généralement quelques jours), le problème d’origine a refait surface. D’autres ont essayé de flasher une image système récente avec des résultats mitigés une fois de plus. Alors que d’autres ont opté pour une rétrogradation majeure du système d’exploitation pour tenter de résoudre le problème. Encore une fois, bien que cela fonctionne entre-temps, certains utilisateurs notent que le système télécharge finalement automatiquement une mise à jour la remettant à jour et, ce faisant, revenant à un état «en boucle». Par conséquent, il n’est actuellement pas clair s’il existe actuellement un moyen infaillible de résoudre le problème. De plus, il est également difficile de savoir dans quelle mesure Google est susceptible de répondre au problème ou de fournir un correctif de mise à jour – si cela est possible – étant donné que le Nexus Player a déjà été confirmé comme un appareil qui a quitté son cycle de support de mise à jour. Ceux qui souhaitent se tenir au courant de cette question peuvent choisir parmi un certain nombre de sujets via le lien ci-dessous.

Lecteur Nexus (Reddit)

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